1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437–438 Гражданского кодекса Российской Федерации индивидуального предпринимателя Богатенко Карины Дмитриевны, ИНН 057301260832, ОГРНИП 321302500030418, адрес регистрации: 414011, г. Астрахань, ул. Волгоградская, 55/49, далее — Исполнитель.

1.2. Лицо, принявшее условия настоящей оферты, далее именуется Заказчик. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

— оплата услуги полностью или частично;
— проставление отметки/чекбокса о согласии с условиями настоящей оферты на сайте Исполнителя;
— фактическое получение доступа к закрытому Telegram-каналу;
— переход по персональной ссылке-приглашению;
— вступление в закрытый Telegram-канал;
— начало использования Материалов.

Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты.

1.4. При оплате услуги на сайте Исполнителя Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с условиями настоящей оферты, политикой обработки персональных данных, условиями предоставления доступа, ограничениями ответственности Исполнителя, условиями возврата, отсутствием гарантий коммерческого результата и самостоятельной ответственностью Заказчика за законность применения Материалов.

1.5. Юридически значимые сообщения направляются на e-mail Исполнителя: Brain.media.group@yandex.ru. Сообщения также могут направляться через Telegram-аккаунт Исполнителя, указанный на сайте, если такой способ коммуникации использовался сторонами ранее.

1.6. Заказчик подтверждает, что указанные им при оплате контактные данные являются достоверными и актуальными. Риск неполучения сообщений, доступа, чека или иных документов вследствие указания неверных контактных данных несёт Заказчик.

1.7. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

2.1. Закрытый канал — закрытый Telegram-канал «Bogatenko Studio», доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты услуги.

2.2. Материалы — размещённые в закрытом канале информационные материалы, записи, инструкции, шаблоны, разборы, методические рекомендации, тексты, видео, аудио, документы и иные материалы по теме коммуникаций в мессенджерах, Telegram-маркетинга, поиска и анализа целевой аудитории, формирования офферов, деловой переписки, привлечения клиентов и продаж.

2.3. Доступ — предоставление Заказчику возможности вступить в закрытый канал и ознакомиться с размещёнными в нём Материалами.

2.4. Услуга — предоставление доступа к закрытому Telegram-каналу с архивом Материалов.

2.5. Сайт Исполнителя — сайт, на котором размещена настоящая оферта, информация об услуге, способах оплаты, условиях предоставления доступа и иные документы Исполнителя.

2.6. Сторонние инструменты — технические аккаунты, прокси, базы данных, CRM, рассыльщики, сервисы, подписки, программное обеспечение, боты, платформы и иные инструменты, которые могут использоваться Заказчиком самостоятельно при применении Материалов.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу «Bogatenko Studio», содержащему архив информационных материалов, записей, инструкций, шаблонов и иных материалов по теме коммуникаций в мессенджерах, Telegram-маркетинга, поиска и анализа целевой аудитории, формирования офферов, деловой переписки, привлечения клиентов и продаж.

3.2. Услуга Исполнителя заключается исключительно в предоставлении доступа к архиву Материалов. Заказчик понимает и соглашается, что приобретает доступ к информационным материалам, а не индивидуальное сопровождение, не услугу внедрения системы «под ключ», не услугу лидогенерации, не продвижение аккаунтов, не настройку технической инфраструктуры, не обработку заявок и не достижение коммерческого результата.

3.3. В стоимость услуги не входят:

— индивидуальные занятия;
— личные консультации;
— кураторство;
— проверка домашних заданий;
— разработка индивидуального оффера под Заказчика;
— настройка аккаунтов, прокси, CRM, рассыльщиков и иных технических инструментов;
— предоставление технических аккаунтов, баз данных, прокси, программного обеспечения или иных сторонних инструментов;
— осуществление Исполнителем рекламных рассылок, массовых сообщений, деловой переписки, коммуникаций или иных действий от имени Заказчика;
— предоставление юридической оценки конкретных действий Заказчика на соответствие законодательству о рекламе, персональных данных, связи и правилам используемых платформ;
— контроль внедрения рекомендаций Заказчиком;
— обработка входящих сообщений, откликов, заявок и возражений;
— ведение переговоров с потенциальными клиентами Заказчика;
— продажи, дожим клиентов, получение оплат;
— гарантия заявок, продаж, дохода, окупаемости или иного коммерческого результата.

3.4. Услуга не является образовательной деятельностью в смысле законодательства об образовании, не сопровождается выдачей документа об образовании, квалификации или профессиональной переподготовке.

3.5. Материалы носят информационный и консультационный характер. Любые примеры, кейсы, отзывы, цифры, демонстрации и результаты иных лиц являются иллюстрацией возможного применения Материалов и не являются обещанием аналогичного результата для Заказчика.

3.6. Заказчик самостоятельно принимает решение о покупке доступа, исходя из собственных целей, задач, опыта, ниши, продукта, аудитории, ресурсов и готовности самостоятельно применять Материалы.

4.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику дополнительные разъяснения, ответы в чатах, технические рекомендации, бонусные материалы, шаблоны, комментарии, обратную связь или иную помощь сверх предмета настоящего договора.

4.2. Такая дополнительная помощь предоставляется добровольно, не является самостоятельной оплаченной услугой, не изменяет предмет настоящего договора и не создаёт у Исполнителя обязанности по индивидуальному сопровождению Заказчика.

4.3. Непредоставление или прекращение дополнительной помощи, не входящей в предмет услуги, не является ненадлежащим оказанием услуги.

4.4. Бонусные материалы, если они предоставляются, являются дополнительными и не влияют на факт оказания основной услуги — предоставления доступа к закрытому каналу с архивом Материалов.

5.1. Базовая стоимость услуги составляет 14 990 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей.

5.2. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку при оплате в день выставления предложения. В указанном случае стоимость услуги составляет 9 990 (девять тысяч девятьсот девяносто) рублей.

5.3. По истечении срока действия скидки стоимость услуги автоматически возвращается к базовой стоимости, указанной в п. 5.1 настоящего договора.

5.4. Срок действия скидки является ограниченным и определяется Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика в момент выставления предложения. Продление срока действия скидки не является обязанностью Исполнителя.

5.5. Оплата услуг осуществляется в валюте Российской Федерации — рублях — посредством банковского перевода и/или онлайн-эквайринга с применением контрольно-кассовой техники, если её применение требуется законодательством Российской Федерации.

5.6. Исполнитель не принимает цифровую валюту, криптовалюту и иные аналогичные активы в качестве средства оплаты.

5.7. Оплата иными способами допускается исключительно через платёжного агрегатора, реселлера или иного посредника, действующего на основании отдельного договора. В таком случае кассовый чек может формироваться платёжным агрегатором, реселлером или иным уполномоченным лицом в соответствии с применимым законодательством.

5.8. Моментом оплаты по настоящему договору считается поступление денежных средств Исполнителю либо получение Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного агрегатора, банка, эквайринга или иного платёжного сервиса.

5.9. Фискальный чек формируется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и направляется Заказчику в электронной форме по контактным данным, указанным Заказчиком при оформлении оплаты: e-mail, номер телефона, мессенджер или иной указанный канал связи.

5.10. Стоимость услуг указана без налога на добавленную стоимость в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

5.11. При оплате через сайт Исполнителя Заказчик указывает контактные данные, необходимые для предоставления доступа и направления кассового чека: e-mail, телефон, Telegram-аккаунт и/или иные данные, предусмотренные формой оплаты.

5.12. Заказчик несёт ответственность за корректность указанных контактных данных. Направление доступа, чека или юридически значимого сообщения по данным, указанным Заказчиком, считается надлежащим исполнением соответствующей обязанности Исполнителя.

5.13. Редакция оферты, действующая на момент оплаты, применяется к отношениям сторон по соответствующей оплате.

5.14. Исполнитель вправе хранить технические данные, подтверждающие факт акцепта оферты: дату и время оплаты, сумму оплаты, версию оферты, факт проставления чекбоксов, факт направления ссылки-приглашения, факт вступления в закрытый канал и иные технические данные.

6.1. Доступ предоставляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не был согласован сторонами отдельно.

6.2. Доступ предоставляется путём направления Заказчику персональной ссылки-приглашения, добавления Заказчика в закрытый канал, направления архивной ссылки или иным способом, позволяющим Заказчику получить доступ к Материалам.

6.3. Доступ предоставляется на неопределённый срок, но не менее чем на 12 месяцев с момента предоставления доступа, при условии функционирования закрытого канала, архива Материалов, Telegram и инфраструктуры Исполнителя.

6.4. По истечении указанного срока Исполнитель вправе продолжать предоставление доступа без дополнительной оплаты, если закрытый канал и инфраструктура Исполнителя продолжают функционировать.

6.5. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность закрытого канала 24/7 и не предоставляет специальных уровней сервиса, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

6.6. Исполнитель не контролирует Telegram, иные мессенджеры, социальные сети, сервисы, провайдеров, алгоритмы, модерацию, технические ограничения, лимиты, блокировки, жалобы пользователей и действия третьих лиц.

6.7. Блокировка, ограничение, удаление, сбой, изменение функционала, изменение правил платформы, невозможность доступа к Telegram, ограничение аккаунта Заказчика или иные действия платформ и третьих лиц не являются ненадлежащим оказанием услуги Исполнителем.

6.8. В случае возникновения обстоятельств, ограничивающих доступ к закрытому каналу по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предоставить разумную альтернативу доступа: архивную ссылку, дубль-канал, резервный канал, облачный архив или иной способ доступа к Материалам. Предоставление разумной альтернативы считается надлежащим исполнением обязанности Исполнителя.

6.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технической возможности для получения доступа: наличие аккаунта Telegram, доступ к интернету, работоспособность устройства, возможность открыть ссылку-приглашение, а также отсутствие ограничений со стороны своего аккаунта, устройства, провайдера или страны пребывания.

7.1. До момента предоставления доступа к закрытому каналу Заказчик вправе отказаться от услуги, направив Исполнителю заявление на e-mail Brain.media.group@yandex.ru. В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с приёмом и обработкой платежа, включая комиссии банков, эквайринга, платёжных систем, агрегаторов и иных посредников.

7.2. Заказчик просит Исполнителя начать оказание услуги немедленно после оплаты и предоставить доступ к закрытому каналу до истечения возможного срока отказа от услуги. Такое согласие выражается путём акцепта настоящей оферты, оплаты услуги, проставления соответствующего чекбокса на сайте и/или фактического получения доступа.

7.3. С момента предоставления Заказчику доступа к закрытому каналу, включая направление персональной ссылки-приглашения, добавление в канал, предоставление архивной ссылки или иной способ доступа к Материалам, услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме.

7.4. Факт предоставления доступа может подтверждаться техническими логами, тайм-штампами, скриншотами, сообщениями в e-mail/Telegram, данными платёжного сервиса, данными Telegram, фактом вступления Заказчика в канал или иными средствами фиксации.

7.5. После предоставления доступа Заказчик получает возможность ознакомиться с цифровыми информационными Материалами. В случае отказа Заказчика от услуги после предоставления доступа Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной услуги, включая стоимость предоставленного доступа к цифровым Материалам, организационные, технические, платёжные и иные фактически понесённые расходы.

7.6. Возврат денежных средств после предоставления доступа не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.7. Неиспользование Заказчиком Материалов, непросмотр записей, выход из канала, отсутствие времени, изменение личных обстоятельств, несоответствие ожиданиям Заказчика, отсутствие желаемого коммерческого результата, отсутствие заявок, продаж, дохода или окупаемости не являются самостоятельными основаниями для возврата денежных средств после предоставления доступа.

7.8. В случае если Заказчик заявляет требование о возврате денежных средств после предоставления доступа, Исполнитель вправе запросить у Заказчика документы и материалы, подтверждающие основания такого требования, а также факты, на которые ссылается Заказчик.

8.1. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком заявок, откликов, лидов, подписчиков, продаж, оплат, дохода, прибыли, окупаемости, роста аудитории, роста конверсии, улучшения репутации, успешного запуска, прохождения модераций, отсутствия блокировок или иного коммерческого, финансового, маркетингового либо личного результата.

8.2. Заказчик понимает, что результаты применения Материалов зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя, включая нишу Заказчика, продукт, цену, оффер, упаковку, репутацию, качество аудитории, корректность внедрения, регулярность действий, качество коммуникации, обработку входящих обращений, навыки продаж, сезонность, действия конкурентов, правила платформ и иные обстоятельства.

8.3. Любые кейсы, отзывы, примеры, демонстрации, расчёты, прогнозы, ориентиры и результаты третьих лиц используются исключительно в информационных и иллюстративных целях и не являются гарантией получения Заказчиком аналогичных результатов.

8.4. Заказчик самостоятельно оценивает применимость Материалов к своей нише, продукту, аудитории, ресурсам и обстоятельствам.

8.5. Заказчик понимает, что даже при полном изучении Материалов и применении рекомендаций коммерческий результат может не наступить по причинам, не зависящим от Исполнителя.

10.1. Если в Материалах, коммуникациях или примерах используется термин «отклик» или «заявка», под ним понимается любое входящее действие пользователя в ответ на сообщение, публикацию или предложение Заказчика: ответное сообщение, реакция, знак «+», вопрос, проявление интереса, переход к диалогу или иное действие, указывающее на потенциальный интерес.

10.2. Отклик или заявка не означает гарантированную продажу, оплату, заключение договора, квалифицированный лид или готовность пользователя приобрести продукт Заказчика.

10.3. Квалификация откликов, обработка входящих сообщений, ведение диалога, работа с возражениями, доведение до оплаты и заключение сделки являются зоной ответственности Заказчика и не гарантируются Исполнителем.

10.4. Отсутствие продаж, оплат, заключённых договоров, прибыли или окупаемости не является доказательством ненадлежащего оказания услуги Исполнителем, если доступ к Материалам был предоставлен Заказчику.

11.1. Исполнитель не является продавцом, агентом, представителем, поручителем или гарантом третьих лиц, у которых Заказчик самостоятельно приобретает технические аккаунты, прокси, базы данных, программные средства, CRM, сервисы, подписки или иные инструменты для применения Материалов.

11.2. Упоминание Исполнителем сторонних инструментов, сервисов, аккаунтов, поставщиков, программ, платформ или иных решений носит информационный характер и не означает принятия Исполнителем ответственности за действия, бездействие, качество, стоимость, доступность, работоспособность, блокировку, удаление, ограничения или иные последствия использования таких инструментов.

11.3. Все отношения Заказчика с третьими лицами возникают непосредственно между Заказчиком и соответствующим третьим лицом. Исполнитель не является стороной таких отношений, если иное прямо не оформлено отдельным письменным договором.

11.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за выбор, приобретение, использование, хранение, настройку и соблюдение правил использования сторонних аккаунтов, сервисов, прокси, баз данных, CRM, программ и иных инструментов.

11.5. Блокировка, ограничение, удаление, неработоспособность, потеря доступа, жалобы пользователей, технические сбои или иные проблемы со сторонними инструментами не являются ненадлежащим оказанием услуги Исполнителем.

11.6. Если Заказчик приобретает какие-либо технические инструменты, аккаунты, прокси, сервисы, базы или программные решения у третьих лиц, Заказчик самостоятельно проверяет условия приобретения, порядок использования, ограничения, риски, законность и соответствие правилам соответствующих платформ.

12.1. Исполнитель не контролирует Telegram, иные мессенджеры, социальные сети, сайты, сервисы, провайдеров, банки, платёжные системы, алгоритмы, правила модерации, технические ограничения, лимиты, блокировки, жалобы пользователей и действия третьих лиц.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность применения Материалов вследствие изменений правил платформ, блокировок аккаунтов, удаления чатов, ограничения отправки сообщений, жалоб пользователей, изменения алгоритмов, технических сбоев, ограничений доступа к сервисам или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

12.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение правил Telegram, иных мессенджеров, социальных сетей, сервисов, используемых аккаунтов, а также законодательства Российской Федерации при самостоятельном применении Материалов.

12.4. Материалы не являются указанием нарушать правила платформ, права третьих лиц, законодательство о рекламе, персональных данных, связи или иные требования законодательства Российской Федерации.

12.5. Исполнитель не осуществляет от имени Заказчика рекламные рассылки, массовые сообщения, обработку баз данных, сбор согласий адресатов, направление сообщений третьим лицам или иные коммуникационные действия, если иное прямо не оформлено отдельным письменным договором.

12.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для направления сообщений, обработки контактных данных, использования аккаунтов, баз, сервисов и иных инструментов при самостоятельном применении Материалов.

12.7. Жалобы пользователей, блокировки аккаунтов, ограничения платформ, претензии третьих лиц, контролирующих органов или платформ, возникшие вследствие самостоятельных действий Заказчика по применению Материалов, не являются ненадлежащим оказанием услуги Исполнителем.

13.1. Условия настоящей оферты имеют приоритет над любыми устными переговорами, голосовыми сообщениями, перепиской, консультациями, презентациями, рекламными материалами, сообщениями менеджеров, сотрудников, представителей и иных лиц, если иное прямо не оформлено отдельным письменным соглашением сторон.

13.2. Менеджеры, сотрудники, представители и иные лица, ведущие коммуникацию с Заказчиком, не уполномочены изменять условия настоящей оферты, предоставлять гарантии получения заявок, продаж, дохода, окупаемости, возврата денежных средств или иных результатов, если такие условия прямо не закреплены в настоящей оферте или отдельном письменном соглашении сторон.

13.3. Любые прогнозы, ориентиры, примеры, кейсы, оценочные суждения, ответы на вопросы и рекомендации в переписке или устных переговорах не являются гарантией результата и не изменяют предмет услуги.

13.4. В случае противоречия между условиями настоящей оферты и перепиской, устными сообщениями, рекламными материалами или иными коммуникациями преимущество имеют условия настоящей оферты, если стороны отдельно письменно не согласовали иное.

13.5. Любые индивидуальные условия, гарантии, специальные обязательства, возвраты, рассрочки, бонусы или дополнительные услуги имеют силу только при их письменном согласовании сторонами.

13.6. Менеджеры, сотрудники и представители Исполнителя не уполномочены давать Заказчику юридические гарантии законности конкретных способов применения Материалов, включая способы направления сообщений, использования аккаунтов, баз данных, прокси, сервисов, платформ или иных инструментов. Заказчик самостоятельно оценивает правовые риски применения Материалов в своей деятельности.

14.1. Исключительные права на Материалы, размещённые в закрытом канале, принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям на законных основаниях. Все права, прямо не предоставленные Заказчику настоящим договором, сохраняются за правообладателями.

14.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная, непередаваемая, несублицензируемая лицензия на использование Материалов исключительно для личных и/или внутренних целей Заказчика в период предоставления доступа к закрытому каналу.

14.3. Доступ к закрытому каналу и Материалам является персональным.

14.4. Передача доступа, приглашений, ссылок третьим лицам, а равно копирование, распространение, публикация, передача за плату или безвозмездно, включение Материалов полностью или частично в сторонние продукты, сервисы или обучающие программы запрещены без предварительного письменного согласия Исполнителя.

14.5. Запрещается использовать Материалы для создания конкурирующих продуктов, обучающих программ, закрытых каналов, курсов, консультаций, методичек, скриптов, баз знаний, ботов, ассистентов или иных коммерческих материалов без письменного согласия Исполнителя.

14.6. В случае существенного нарушения Заказчиком требований настоящего раздела Исполнитель вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Заказчика к закрытому каналу без возврата денежных средств, поскольку услуга считается оказанной надлежащим образом.

14.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, причинённые незаконным использованием Материалов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.8. Материалы охраняются в соответствии с частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации. Любое использование Материалов за пределами настоящего договора считается нарушением исключительных прав Исполнителя.

14.9. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора, в том числе требований настоящего раздела, лицензия считается отозванной автоматически, а доступ к Материалам может быть прекращён без возврата денежных средств.

15.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, включая ФИО, телефон, e-mail, Telegram-ник/ID, платёжные данные в части, доступной Исполнителю, а также иные данные, предоставленные Заказчиком, для заключения и исполнения договора, предоставления доступа, коммуникаций, учёта, направления чеков и юридически значимых сообщений.

15.2. Использование Telegram и иных сервисов может влечь трансграничную передачу персональных данных. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на такую передачу, если она необходима для исполнения договора.

15.3. Политика обработки персональных данных доступна по адресу: https://bogatenkostudio.ru/documents/privacy_policy

15.4. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе хранить переписку, технические логи, сведения о предоставлении доступа, скриншоты, тайм-штампы, данные оплаты, данные вступления в закрытый канал и иные материалы, необходимые для подтверждения факта заключения и исполнения договора, рассмотрения претензий, защиты прав и законных интересов Исполнителя.

15.5. Указанные материалы используются Исполнителем исключительно для исполнения договора, коммуникации с Заказчиком, рассмотрения обращений, урегулирования споров, подтверждения оказания услуги и защиты прав Исполнителя.

15.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за законность передачи Исполнителю персональных данных третьих лиц, если такие данные передаются Заказчиком в рамках коммуникации с Исполнителем.

16.1. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Заказчиком ожидаемого результата, если доступ к Материалам был предоставлен надлежащим образом.

16.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие Заказчика, некорректное применение Материалов, изменение рекомендаций, выбор ниши, продукта, оффера, цены, аудитории, платформы, аккаунтов, сервисов или инструментов.

16.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия Telegram, иных мессенджеров, социальных сетей, банков, платёжных систем, провайдеров, поставщиков аккаунтов, прокси-сервисов, CRM, иных сервисов и третьих лиц.

16.4. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой фактически оплаченной Заказчиком услуги. Упущенная выгода, косвенные убытки, ожидаемый доход, предполагаемая прибыль, расходы на самостоятельное внедрение, оплату сторонних сервисов, аккаунтов, прокси, рекламы, сотрудников или подрядчиков не возмещаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

16.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность применения Материалов вследствие изменения законодательства, правил платформ, технических ограничений, блокировок, действий третьих лиц, отсутствия у Заказчика необходимых ресурсов, навыков, времени, команды, аудитории, продукта или иных условий для внедрения Материалов.

16.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение условий настоящего договора, сохранность доступа, законность самостоятельного применения Материалов и недопущение передачи Материалов третьим лицам.

16.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за возможные претензии третьих лиц, пользователей, платформ, контролирующих органов или иных лиц, возникшие вследствие самостоятельного применения Материалов Заказчиком, если такие претензии связаны с действиями Заказчика, содержанием его сообщений, использованием им сторонних сервисов, аккаунтов, баз данных, прокси, программ или иных инструментов.

17.1. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Претензия направляется на e-mail Исполнителя Brain.media.group@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу регистрации Исполнителя.

17.2. Претензия должна содержать:

— ФИО Заказчика;
— контактные данные Заказчика;
— дату и сумму оплаты;
— способ оплаты;
— описание заявленного нарушения;
— конкретное требование Заказчика;
— документы и доказательства, подтверждающие доводы Заказчика;
— при претензии о неэффективности Материалов — доказательства полного и корректного применения Материалов Заказчиком.

17.3. Срок ответа Исполнителя на претензию составляет 14 рабочих дней с даты получения претензии.

17.4. Повторные обращения по тем же обстоятельствам без представления новых документов и доказательств рассматриваются в рамках ранее изложенной позиции Исполнителя.

17.5. Споры рассматриваются судом по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

17.6. Если Заказчик является потребителем, его права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, сохраняются в объёме, установленном законодательством Российской Федерации.

17.7. В случае обращения Заказчика в суд и отказа в удовлетворении заявленных требований Исполнитель вправе заявить требование о взыскании понесённых судебных расходов, включая расходы на оплату услуг представителя, почтовые, нотариальные и иные документально подтверждённые расходы.

18.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.

18.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя и применяется к оплатам, совершённым после даты публикации новой редакции.

18.3. К отношениям сторон по уже оплаченным услугам применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если стороны отдельно письменно не согласовали иное.

18.4. Оферта действует с момента публикации и до её отзыва или замены новой редакцией.

18.5. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений.

19.1. Заказчик подтверждает, что ему понятны условия настоящей оферты, предмет услуги, порядок предоставления доступа, отсутствие гарантий результата, условия возврата, самостоятельная ответственность за применение Материалов и ограничения ответственности Исполнителя.

19.2. Заказчик подтверждает, что до оплаты имел возможность ознакомиться с настоящей офертой, задать вопросы Исполнителю и принять осознанное решение о покупке доступа к Материалам.

19.3. Заказчик подтверждает, что заключает договор добровольно, без принуждения, понимает информационный характер Материалов и принимает риски самостоятельного применения полученной информации.

19.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.